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Preguntas frecuentes

  1. ¿Cómo es la forma de envío del retrato?

El envío del retrato final en Simpson se hace de manera digital en formato jpg de alta calidad 300 pp que lo puede imprimir hasta en formato A-3 para imprimir desde tamaño foto hasta tamaño poster A-3 (32 X 49cm) Se le hace un primer envío para que pueda revisar, si hay ajustes en base a lo que Ud. ha señalado se reajusta y el envío final se hace a su correo electrónico.

  1. ¿En cuánto tiempo aproximado me hacen entrega de mi pedido?

Nuestro equipo de artistas se esfuerza por realizar el trabajo digital en el menor tiempo posible. Por lo general, para que se sienta a gusto el tiempo de demora es de 3 a 5 días.  Si lo requiere con urgencia puede seleccionar la opción PEDIDO PREMIUN que tendrá un costo adicional.

  1. Si deseo incluir una mascota. ¿Me costará como una persona?

Efectivamente, tu mascota tiene un precio adicional que se te indicará en la tienda de pintame yellow.

  1. Si deseo incluir detalles en cuanto a rasgos ¿Podría enviarles muchas fotos?

Si. Los detalles importan. Por la misma razón pueden enviarnos hasta 5 fotos para que podamos aproximarnos a su retrato deseado.

  1. ¿Puede incluirle un fondo adicional a mi retrato?

¡Claro que sí! Estamos preparados para realizarle cualquier detalle. Puede elegir el fondo de su preferencia y solicitarlo en la nota de pedido con un costo adicional. Será una gran experiencia realizarlo a su gusto.

  1. Si deseo incluir detalles adicionales ¿Tienen algún costo?

Los detalles inherentes a la ilustración sin costo alguno son: Tatuajes, ropa, sombreros, gorros, gafas, diademas, pendientes, piercings, auriculares.

Los siguientes elementos tienen costo adicional de 5 soles cada uno: Mascotas, Autos, coche de bebé, motocicletas, barcos, aviones, helicópteros, grúas camiones, Instrumentos musicales: saxofón, flauta, clarinete, trompeta, guitarra, arpa, violín, piano, tambor, platillos, bombo, batería, mesa de mezclas o Otros objetos de gran tamaño: acuario (incluyendo peces o tortugas), terrario, jaula de pájaros (incluyendo los pájaros), tabla de surf, esquíes, tabla de snowboard, carrito de bebé… etc. o Personajes de los Simpson: Homer (Homero), Marge, Bart, Lisa, Maggie, Moe…etc y otros personajes de dibujos animados.

Costo adicional de 2 soles cada uno objetos pequeños como Balón de fútbol, baloncesto, rugby… etc. o Raqueta de tenis, pala de ping-pong o Peluche o Globos (conjunto) o Regalos, cajas, tartas o Adornos, elementos de decoración o Video consolas, ordenadores (computadoras), tablets, móviles (celulares), pósters

  1. Si deseo realizar fotos grupales. ¿Podrían trabajar en base a fotos individuales?

¡Por supuesto! De fotos individuales podemos reunir todas las piezas para que se pueda obtener una foto grupal.

 ¿Cuántas personas como máximo pueden retratar?

Nuestros artistas hacen magia con sus deseos. Así que le agradecería que puedan enviarnos un email [email protected] para incluir a la cantidad de personas posible y conversar sobre ello.

  1. ¿Qué calidad de imagen debe de ser la foto enviada?

Cuanta mayor calidad de resolución tenga la foto mucho mejor ya que en base a eso podríamos realizar los detalles. No olvidar enviar fotos que se vean los rostros de manera clara y de cerca porque en base a ellos trabajamos.

  1. Si a la entrega del retrato no estoy de acuerdo con la misma. ¿Cuál es el procedimiento a seguir?

Como se indica en la sección anterior no hay devoluciones. Nuestros artistas poseen un talento extraordinario. Sus trabajos son amados por nuestros clientes. Sin embargo, si hubiera disconformidad por que la foto no es muy exacta, lo corregimos a la brevedad posible. Nuestra única misión es verlos felices y satisfechos con el pedido encomendado.